PECRON JAPAN公式サイト

発送日程について
商品のお届け時期は、商品の在庫状況によって異なります。

◆ 在庫がある場合
商品は日本国内より発送します。ご注文確認後1～7営業日以内に発送いたします。

◆ 在庫切れの場合
入荷次第発送となります。

PECRON JAPAN公式サイトにてご注文いただいた商品のお届けは、通常ご注文当日～2営業日以内に発送させていただいております。

通常、出荷時にはメールで送り状番号をお知らせしますので、ヤマトの荷物お問い合わせシステムから配送状況をご確認ください。

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配送業者：
ヤマト運輸/ 佐川急便/ 日本郵便/ DHL Express/ UPS

送料：
ご購入金額に関わらず送料無料となっております。

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◆ 在庫がある場合
商品は日本国内より発送します。通常はご注文確認後1～2営業日以内に発送いたします。

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出荷後のキャンセル・変更について

商品出荷後のお客様都合でのキャンセルや、長期不在等の理由で当店に返送となった場合、往復送料をお客様にご負担頂いておりますので、予めご了承ください。
商品出荷後の住所・送付先の変更には別途転送料をご負担頂いております。ご注文前にお届け先住所を必ずご確認ください。

詳しくは「contact@pecron.jp」までご連絡ください。

あります！
メルマガにご登録いただきました皆様に、登録完了時に初回のご購入から使えるお得な割引クーポンをメールにてお送りさせて頂きます。

Step1：クーポンコード「〇〇〇〇」をコピーします；
Step2：決済画面の「クーポンコードまたはギフトカード」欄 に クーポンコード を入力し、必ず「適用する」ボタンを押してください。

下記のページから「PECRON JAPAN公式サイトでのご購入の流れ」をご確認いただければ幸いでございます。

初めての方へ

PECRON JAPAN公式サイトにて、銀行振込、コンビニ決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、ペイパル(PayPal)、VISAカード、マスターカード(Mastercard)、銀聯カード、アメリカン・エキスプレス(American Express)を決済手段に採用しています。

決済失敗理由がカード会社による拒否（card_declined）の場合は、カード名義ご本人様よりカード発行会社へ直接お問い合わせいただくようご依頼ください。
正確なエラー事由に関しては、各カード会社でそれぞれ独自の審査基準を設けているため、弊社でお調べすることができかねますのでご了承ください。
​
なお、決済失敗理由は一般的に下記のようなことが考えられます。

　■ セキュリティの関係上、当該決済にのみカード会社で決済に保留がかかった
　■ クレジットカードの限度額を超える決済である
　■ カードの有効期限が切れている
　■ 定期課金途中で再発行などによるクレジットカード番号の変更があった
　■ プリペイド／デビットカードの残高が不足している
　■ プリペイド／デビットカードの発行会社の設定により決済ができない
　■ クレジットカードが利用できない／無効な状態である

カード名義ご本人様よりカード会社へお問い合わせいただく際、カード会社には下記をお伝えいただくよう購入者様へご案内ください。

　■ 利用店舗名
　■ カードが使えなかった日時(エラー発生日時)
　■ 決済金額（カード情報登録の際は不要）
　■ 当該決済がカード名義ご本人の利用であること

① まずはメールアドレスが正しいか、迷惑メール設定等をご確認ください。

② ご登録のメールアドレスの受信設定をご確認ください。受信拒否をされている場合、弊社からのメールが届かない場合がございます。受信拒否設定を解除いただくか、「@pecron.jp、@pecron.com」のドメインを追加指定してください。

③ また、キャリアアドレスの場合、注文メールや発送メールが受信できない場合がございます。

④ 別のメールアドレスをご利用いただき、contact@pecron.jp までご連絡くださいますと幸いでございます。

領収書の発行につきましては、電子版領収書の発行が可能です。
contact@pecron.jp までお問い合わせください。

見積書の発行につきましては、電子版見積書の発行が可能です。
contact@pecron.jp までお問い合わせください。

ご注文のキャンセルは、注文後なるべく早めに弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
すでに発送の準備が済んでいる場合は、キャンセル対応ができない場合がございます。
また、すでに商品の受取が完了している場合は、送料のみお客様負担での返品のご案内となりますので、ご了承くださいませ。

お問い合わせはこちら

PECRON JAPAN公式サイトにてご注文頂いた場合は、ご購入金額に関わらず日本全国送料無料となっております。

PECRON JAPAN公式サイト上で表示された商品代金につきましては、全て消費税込みでの価格となっております。

品質保証の対象となる商品および保証期間は、下記の通り定めております。
ポータブル電源本体（24ヶ月+36ヶ月）：E1500LFP
ポータブル電源本体（24ヶ月+6ヶ月）：E300LFP、E600LFP、E2000LFP、E3000
拡張バッテリー本体（24ヶ月+6ヶ月）：EB3000-24V、EP3000-48V
ソーラーパネル本体（12ヶ月）：200Wソーラーパネル
付属品（12ヶ月）：各種類のケーブル、ACアダプター

保証登録 、安心修理保証 ページから詳細をご確認ください。

保管する際には、まず本製品の電源を切り、湿気の溜まりにくい、風通しの良い涼しい場所に保管してください。
本製品を水源の近くや湿度の高い場所に置かないでください。長期保管する場合、本製品の寿命を延ばすために、3ヶ月ごとにバッテリーを30％まで放電し、その後60％まで充電することをお勧めします。

（ポータブル電源は、バッテリーが100%や0%の状態で、何カ月もの長期保管する場合、電池の劣化を早めたり、性能を低下させる可能性があります。

特に残量ゼロでの長期保管は、再充電ができなくなる場合もあります。）