Covid-19パンデミックにより遅延が発生する可能性があります
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返品規則

キャンセル

商品の発送・生産前のキャンセルも承っております。注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。発送済みの場合はキャンセルできません。

返品(該当する場合)

国内(日本)注文の返品を受け付けています。お客様は、商品を受け取ってから30日以内に返品を申請する権利があります。
返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。購入したものをメーカーに返送しないでください。
送料(返品を含む)は、最大で1回のみ請求されます。製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。
国際注文の場合、返品は配達から48時間以内に通知された間違った製品または欠陥のある製品に対してのみ受け入れられます


払い戻し(該当する場合

返品が受領され、検査されると、受領通知がメールで送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しが遅れている、または不足している(該当する場合)

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。これらすべてを行っても払い戻しがない場合は、support @ pecron.comまでご連絡ください。