PECRON全製品共通のよくある質問
ポータブル電源の選び方
1. 起動電力とは何ですか?
起動電力とは、家電が動き始める瞬間に必要になる、短時間だけ大きくかかる電力のことです。
たとえばモーターやコンプレッサーを使う機器は、動作を始めるときに定格消費電力より大きな電力を必要とする場合があります。PECRONの案内でも、一部の家電は起動時に定格消費電力の3~7倍程度が必要になることがあるとされています。ポータブル電源を選ぶ際は、普段の消費電力だけでなく、この起動電力も確認するのが大切です。
2. 定格出力とは?ポータブル電源の選び方
定格出力とは、ポータブル電源が安定して出し続けられる電力の上限です。
接続した家電の消費電力がこの数値を超えると、電力が足りず使えません。PECRONでは、使用する家電の合計消費電力が定格出力を超えないように選ぶことが重要だと案内しています。防災用途では、1,500W以上のモデルを選ぶと多くの家電に対応しやすくなります。
3. 発電機とポータブル電源、どちらが向いていますか?
発電機は燃料を使って大きな電力を作れる一方、ポータブル電源は排気ガスが出ず、屋内でも使いやすく、静かで操作も簡単です。PECRONの案内でも、ソーラーパネルと組み合わせれば長期停電時の備えに役立ち、屋内利用や静音性の面でポータブル電源の利点が示されています。用途によって向き不向きはありますが、手軽さや室内使用のしやすさを重視するならポータブル電源が選びやすいです。
製品保証登録
1. 製品保証登録をしたのに、マイページに表示されません。
保証登録は、登録完了メールをもとに確認する運用にすると分かりやすいです。マイページ上での表示ではなく、登録時に届くメールを控えておく形でご案内してください。
2. シリアル番号(SN番号)はどこにありますか?
本体底面または側面の銘板シールをご確認ください。
機種によって貼付位置が異なるため、まずは本体のラベル部分をご覧いただくのが確実です。
3. 登録完了のメールが届きません。
まずは入力したメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。PECRONの案内では、受信拒否設定がある場合は `@pecron.jp` の受信許可設定を行い、キャリアメールでは受信できない場合があるため、別のメールアドレスでの連絡も案内されています。
4. 注文番号を忘れました。
ご注文完了メール、またはご注文履歴からご確認ください。
見つからない場合は、購入時のメールアドレスとあわせてお問い合わせいただくと確認しやすくなります。
5. 登録情報を確認したいです。
登録完了時のメールをご確認ください。
必要に応じて、登録時の情報を控えておくと、問い合わせ時にスムーズです。
リサイクル
1. ポータブル電源の廃棄はどうすればよいですか?
PECRONでは、ポータブル電源本体の無償回収・リサイクルサービスを案内しています。ソーラーパネルやアクセサリー類は対象外で、回収自体は無料ですが、送料はお客様負担です。対象はPECRON製のポータブル電源本体に限られます。
2. 製品を配送する際に注意すべきことはありますか?
発送時は、電源をすべてオフにし、バッテリー残量はできるだけ低めにしておくのがおすすめです。あわせて、輸送中に傷が付かないよう、段ボールと緩衝材でしっかり梱包してください。